Эффективное исследование с помощью Тайного покупателя
«Тайный покупатель» — эффективное исследование, которое позволит Вам понять, насколько компетентны сотрудники и какие сильные и слабые стороны есть у Вашей компании. Наблюдение с помощью «тайного покупателя» может также использоваться для изучения работы конкурентов. Основными целями исследования являются: оценка работы и уровень квалификации персонала; уровень соблюдения установленных в компании стандартов качества; оценка качества выкладки товара […]
Read More